12321助手

12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，主要是负责协助工业和信息化部(原信息产业部)承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等，各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。

软件介绍

12321举报助手旨在帮助移动互联网用户更加方便地举报不良与垃圾信息问题，是12321举报和查询功能在移动端的延伸。功能包括批量举报垃圾短信、不良APP及查询举报处理结果等。

常见问题

举报没反馈？

有举报必反馈——12321举报助手可实时查询各渠道（电话、短信、网站、APP等）举报受理及处置情况反馈。作为公众监督机构，12321举报中心欢迎广大网民积极举报，并监督各类不良信息处置流程。

举报能做啥？

维护网民自身权益。网上各类不良信息对网民造成了损害，网民需要行动起来维护自身权益，积极举报是网民维权的第一步，举报信息和数据将是各类不良信息治理的依据、证据。构建清朗的互联网环境，符合广大网民利益。

举报谁受理？

工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报机构：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

举报没效果？

12321举报中心将监督互联网企业对各类不良信息进行快速处置，完善公众监督体系；定期向社会通报举报数据，建立不良信息黑名单，与业界共享联动处置，逐步构建网络信用体系。

软件亮点

1、利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；

2、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息；

3、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；

4、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；

软件亮点

1、建立健全举报受理部门，配备专职人员，依法受理公众举报；

2、制定举报受理处置办法，规范工作流程；

3、在网站、移动客户端首页公布24小时举报受理电话、邮箱等渠道；

4、及时核查和处置公众举报，并向举报人反馈处置结果；

5、采取有效措施保护举报人个人信息；

6、欢迎网民监督，并对本网站举报工作提出意见和建议。

更新日志

提升了稳定性。