315消费保投诉平台 9.8.1 安卓版

Tags：生活服务

消费保App是一款由中国电子商会打造的消费服务保障平台，旨在帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题，同时为消费者提供全方位的生活服务；315消费保投诉平台包括了在线发布投诉、查看投诉处理进度、提供红黑榜信息以及接受消费者发起投诉等功能。

软件介绍

与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决，让普通人维权也简简单单。

软件特色

1、发投诉

500万用户的选择，1V1资深专员跟进，累计为消费者挽回金额3亿+。

2、查服务

专业行业数据分析，100+头部企业入驻，查口碑、查售后。

3、防套路

品牌红黑榜，视频文章等消费警示，及时掌握消费讯息，放心购。

4、消费保

以投诉处理及分析为基础，依托互联网大数据技术，服务于消费者、企业、政府。

软件功能

1、公平公正

坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道。

2、极速处理

消费保官方合作企业，24小时响应投诉。

3、红黑榜单

实时排行，商家信誉全透明化。

4、消费保护

讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

软件亮点

1、消费保app将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，315消费保会进行跟踪督办，及时掌握有关部门处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，315消费保会进行跟进处理，保障消费者权益。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

消费保app怎么用

1、在本站下载并安装315消费保官方版，进入软件可以查看各项功能。

2、点击资讯，可以查看近期各类消费新闻。

3、点击投诉，可以对企业或品牌进行投诉。

4、点击生活，可以查看app上的各类生活服务。

5、点击我的，可以登录app，查看投诉记录等。

怎么投诉

第一步，手机下载好“消费保”APP，点击“我的”，再点击“登录”。

不用注册，直接用短信验证码进行登录

第二步，点击“首页”，会出现两个投诉的渠道。

一个是直接的文字输入投诉，另一个是扫产品二维码投诉，两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图，填写投诉人的真实信息，点击下一步进入“投诉内容”

第三步，填写个人真实的信息

这页得好好填写，根据自身的具体情况相关填写信息，尽量详细的描述消费的真实情况，尽可能上传照片好作为证据，点击发表，即可上传你的投诉案例

第四步，返回首页，点击“查投诉”，可实时跟踪你投诉处理的情况

在这一行你还可以看以往的投诉，可以找记者去曝光，也可以找律师去咨询

更新日志

v9.8.1：

进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验。