同程旅行

同程旅行，通常也被叫做同程旅游App，它是备受瞩目的新一代旅行平台。作为国内领先的在线旅行服务供应商，同程旅行服务着庞大的2亿用户群体。无论何时何地，用户都能通过该平台，便捷地在线预订机票、酒店、火车票、汽车票、门票，以及丰富多样的国内外度假线路等各类旅游产品，轻松开启便捷、舒适的旅程。

同程旅行App介绍

同程旅游可以随时随地查询并预订酒店、机票、景区、度假、租车、演出等旅游服务，并且可以免费阅读全球最强劲中文旅游攻略!方便制定您的出行计划，是您出行必备的实用助手。

同程旅行App特色

提供接送机服务!国内所有航线打折机票预订，航班动态实时查询

订贵了还可申请赔付，赔付2倍差价，行程有变，随时可退

200公里范围内美食、美景、住宿、购物、娱乐应有尽有

皇家加勒比、歌诗达、丽星等全球知名邮轮公司邮轮预订

国内及港澳4万余家酒店预订，入住发点评赢奖金，手机预订返得更多

全球热门目的地旅游团预订、半自助游预订;2265跟团自助随便怎么玩

国内外热门旅游目的地精品攻略、游记，旅途感悟、目的地玩法、省钱妙招、消费陷阱提示尽在掌握之中

同程旅行App亮点

1、景点门票：订贵了还可申请赔付，赔付2倍差价，行程有变，随时可退；

2、机票：提供接送机服务！国内所有航线打折机票预订，航班动态实时查询；

3、酒店：国内及港澳4万余家酒店预订，入住发点评赢奖金，手机预订返得更多；

4、周边游：200公里范围内美食、美景、住宿、购物、娱乐应有尽有；

5、邮轮：皇家加勒比、歌诗达、丽星等全球知名邮轮公司邮轮预订；

6、出境游：全球热门目的地旅游团预订、半自助游预订；跟团自助随便怎么玩；

7、旅游攻略：国内外热门旅游目的地精品攻略、游记，旅途感悟、目的地玩法、省钱妙招、消费陷阱提示尽在掌握之中；

8、火车：支持在线退票和微信支付等多种支付方式。全国列车时刻、余票实时查询，还可查询中转汽车票信息；还有接火车服务！

同程旅行App内容

1、学生用户可以认证学生身份，享受专属特权和购票卡券

2、无需繁琐的注册流程，及时满足您的预订需求

3、同程5重体系全面保障您的用卡安全，更有银联、支付宝、微信等多种支付方式提供

4、极速出票快乐游，免票入园不排队，无忧退订有保障

5、一键呼叫全网打车平台，享受省心、便捷、快速、安全的出行体验

常见问题

订单无法支付

可能原因：银行卡余额不足、支付密码错误、网络问题、支付平台限制等。

解决方案：检查银行卡余额、重新输入支付密码、确保网络连接稳定，或尝试更换其他支付方式（如支付宝、微信支付等）。

支付成功但订单未显示

可能原因：系统延迟、订单状态未及时更新等。

解决方案：等待一段时间后刷新页面查看订单状态，或联系同程旅行客服查询订单情况。

订单取消与退款

操作流程：用户可以在订单详情页面申请取消订单，并按照提示操作退款流程。退款时间因支付方式不同而有所差异，一般需要几个工作日到账。

注意事项：部分订单可能因特殊规定（如酒店预订不可取消）而无法取消或退款，用户在预订前需仔细阅读相关条款。