保险双录系统

保险双录系统app是中国银保信专为保险行业打造的保险销售行为管理系统移动端应用，它通过集成录音录像、实时质检、云端存储等核心功能，为保险销售全流程提供合规保障与效率提升。

软件特色

【音视频双录】

具备强大的视频采集功能，能够同步进行录音和录像，完整记录保险销售过程中的关键环节，包括销售人员和客户的身份确认、权益说明、投保单签署等，确保销售行为可回溯管理。

【智能语音播报】

通过智能语音合成技术，自动播报保险销售过程中的必要合规话语，如投保提示、产品条款等，帮助销售人员准确传达信息，减少人为失误，同时提升合规性。

【智能质检功能】

利用人工智能技术对双录内容进行自动质检，能够快速识别违规话术并预警，辅助提升审核效率，降低人工质检成本，确保销售行为符合监管要求。

【云端存储与加密传输】

录音录像文件自动上传至云端服务器，采用多重加密技术确保数据传输和存储的安全性，防止信息泄露，同时支持海量数据长期保存，满足保险业务对数据安全的高要求。

保险双录系统app应用场景

1、保险代理人/经纪人展业

使用人群：保险公司外勤销售人员、第三方保险经纪机构顾问

在客户家中、企业办公室或公共场所进行保险产品讲解时，代理人通过APP实时开启双录功能，同步录制销售过程。例如向客户介绍重疾险条款时，系统自动播报合规话术，代理人同步完成健康告知、签名确认等环节，确保销售行为全程留痕，避免后续纠纷。

2、银行保险渠道销售

使用人群：银行理财经理、保险驻点专员

在银行网点为客户配置保险产品时，理财经理通过APP完成双录流程。例如销售年金险时，系统自动关联客户银行账户信息，录制投保人确认环节，同时将录像文件加密上传至银行和保险公司双重监管平台，满足银保监会“双录”合规要求。

3、线上远程销售

使用人群：互联网保险平台客服、电话销售团队

通过视频通话向异地客户销售保险时，客服人员使用APP发起远程双录，客户通过手机摄像头完成身份验证、条款阅读确认等操作。例如销售百万医疗险时，系统支持离线录制功能，确保网络中断时仍能完整保存关键证据，后续通过补录功能完善流程。

4、保险公司内部培训与质检

使用人群：保险公司合规部质检员、培训讲师

质检员通过APP后台管理端随机抽查双录文件，利用AI质检功能快速识别违规话术（如夸大收益、隐瞒风险等），生成质检报告。培训讲师则通过分析典型双录案例，制作合规销售教学素材，提升新人业务规范度。

软件亮点

1、方便保险销售人员在不同场景下使用，无论是外出展业还是机构内部管理，都能轻松完成双录流程。

2、销售人员可以创建新的双录任务，任务分为基础信息录入和影像采集上传两大模块。已录制的保单可根据不同状态（如待录制、待上传、待审核、驳回）进行分类查看，方便销售人员实时掌握业务进度，及时跟进处理。

3、若双录过程出现问题，如录制中断、信息有误等，支持在对应的任务列表中重新编辑基础信息、再次录制影像以及修改话术标签位置，确保双录内容完整准确，提高业务处理效率。

4、提供完善的账户管理功能，销售人员可以通过配置模块进行密码修改、手势密码设置以及账号注销等操作，保障账户信息的安全可控。同时，系统支持多种验证方式，如短信验证码和人脸识别，确保账户安全。

5、支持多维度数据分析，能够生成可视化的报表，帮助保险公司和管理人员实时监控全国分支机构的双录情况，了解销售流程中的合规风险点，优化销售策略和业务流程。

6、可根据不同保险公司、不同保险产品的特点，灵活配置双录流程与话术，满足多样化的业务需求。同时，系统能够与保险销售、承保、回访等流程进行集成，实现工作效率和质量的提升。

更新日志

v4.1.0版本

1.修复了一些安全问题

2.恢复每期保费参数，话术配置中可选每期保费

3.优化了实名认证查询接口

4.电子执业证界面只有下一步和刷新按钮,且电子执业证不再有语音识别

5.电子执业证确认方默认为代理人控制，代理人点击【下一步】按钮，即可实现进行原【确认】功能进入下一步