当当网

当当网APP是北京当当科文电子商务有限公司开发的综合性购物平台，定位于“全球领先的中文网上购物商城”，核心优势为图书零售，覆盖图书、数码、家电、美妆、家居等全品类商品。

当当网软件功能

商品服务

全品类覆盖：图书（含正版认证）、数码、母婴、美妆等超百万种商品，自营商品占比60%。

正版保障：自营图书100%保真，支持防伪码验证；第三方商家商品需通过平台审核。

闪电配送：625个城市提供“当日达/次日达”服务，偏远地区支持3-5日送达。

购物体验优化

智能搜索：支持关键词联想、筛选（如“豆瓣评分8.0+”“2025新书”），精准匹配需求。

个性化推荐：基于用户浏览/购买历史推送“猜你喜欢”商品，算法推荐转化率超行业均值30%。

多支付方式：支持支付宝、微信支付、银联、Apple Pay，海外用户可通过PayPal结算。

会员与社交

VIP会员体系：年费会员享95折、免费电子书、生日礼包等权益，会员复购率提升45%。

社区互动：用户可发布“书评”“购物攻略”至动态板块，优质内容可获得流量推荐。

特色服务

电子书与有声书：集成“当当云阅读”功能，支持在线试读、离线缓存，与微信读书等平台内容互通。

二手书交易：开放C2C二手书交易板块，用户可自主定价，平台收取5%服务费。

当当网软件亮点

差异化定位

图书垂直优势：占据国内线上图书市场23%份额，畅销书首发率超60%，用户复购率（月均2.3次）居行业首位。

全球化布局：支持北美、东南亚等海外用户购买，提供多语言界面与跨境物流服务。

技术架构

多端同步：与PC端、小程序数据互通，购物车、订单记录实时同步，支持跨设备支付。

高并发承载：采用阿里云服务器，双11峰值支撑50万QPS，页面加载速度≤1.5秒。

当当网如何申请退款

1、当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中；

2、当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货；

3、在确认收货后，在首页右上方点击，我的当当，我的订单，进入订单页面；

4、找到你想退货的订单，最右边选择退货；

5、进入申请退货页面，选择退货商品并填写原因，退货方式，提交退货申请；

6、提交成功后，等待回复处理结果。

当当网礼品卡使用方法

在订单提交流程的“填写订单”步骤中，建议先确认送货方式，然后再进行选择付款方式的步骤。选择付款方式时，如果账户中有可用的礼品卡，则可以选择礼品卡付款，填写并使用输入金额后，点击“使用”。

礼品卡使用规则：

1、激活成功后，只能在绑定账户内使用，目前不支持跨账户使用；

2、必须在有效期内使用，过期失效；

3、礼品卡不支持购买国美产品、礼品卡、彩票及生活服务团购产品，不能用于充值话费。