Fedup

Fedup app是专注航空投诉处理的一款航空纠纷线上解决平台，该平台汇聚专业的航空专家、执业律师和资深客服，可针对不同用户的案件实际情况匹配专属的顾问团队线上快速响应，及时同步跟进，整个交涉过程由顾问团队全程跟踪处理，不需要用户自己花时间和精力和各个不同的部门打交道。

软件特色

1、拥有专业的航空专家、执业律师和资深客服，每个用户的案件都有专属的顾问团队及时跟进，快速响应，为消费者的合法权益保驾护航。

2、整个维权的过程，由Fedup全程跟踪处理，不需要消费者花时间和精力和各个部门打交道。

3、Fedup希望让一切的航空纠纷事情，申诉变得简单；无论最后结果如何，也会有一个明确的回复，不再让投诉的事情不了了之。

4、航班延误、行李丢失、票务纠纷，没有任何消费者乐意碰见这些情况，但往往事与愿违，现在有专门的维权平台，通过Fedup，让不知道如何维权，不想耗费时间和精力去跟各部门打交道的消费者，也能得到该有的回复，争取该有的权益，Fedup，让一切航空申诉处理变得简单。

软件亮点

1、 投诉的事情必定会有反馈结果 Fedup收到用户的申诉内容后，经过Fedup与航空公司的交涉，会及时反馈给用户处理结果，面对投诉事情不会再不了了之。

2、 申诉的便利性大大提升 用户不用再花时间和精力去和航空公司各个部门打交道，维权的事情交给Fedup的专业航空专家及法务团队，用户只需要享受Fedup返回的申诉结果即可。

3、理赔金额返还 只要在Fedup上填写了申诉的内容，Fedup专业航空专家及法务团队会针对用户提交的申诉内容，向航空公司提出索赔，索赔的过程会由Fedup全权负责与处理。若成功申诉，赔偿金额将会返回您的账户上。

Fedup申诉流程

1、用户只需要在Fedup提交了申诉内容（填写内容仅需1-2分钟即可完成）

2、一经受理后，会由Fedup专业的航空专家及法务团队进行研判，对有机会索赔的申诉，会向航空公司交涉并提出诉求。

3、若成功申诉，赔偿金额将会返回用户的支付账户。

服务范围

目前Fedup的服务范围主要聚焦服务于两大类：航空和酒店。

航空申诉范围：航班问题、行李问题、客服问题、其他问题。

酒店申诉范围：酒店订单被无故取消、酒店房型不符等。